Cap Annulation
Le contrat de garantie annulation de votre séjour linguistique
Chapka propose une assurance annulation qui fonctionne pour toutes les causes justifiées. Cela permet donc de réserver votre séjour linguistique en toute tranquillité. L’assurance Cap Annulation, aussi appelée “assurance annulation toutes causes”, vous dédommage pour l’annulation de votre vol et/ou de votre séjour par l’organisateur. Elle vous couvre aussi si vous devez annuler votre voyage pour une raison indépendante de votre volonté.
Voici quelques exemples de motifs couverts par Cap Annulation :
- la maladie, l’accident ou le décès de l’assuré ou de l’un des membres de sa famille,
- la complication ou l’apparition d’une grossesse non connue au moment de la souscription du contrat,
- le licenciement économique de l’assuré ou de son conjoint,
- le refus du visa touristique
- le vol des papiers au moins 48 heures avant le départ,
Les garanties de Cap Annulation
Grâce à l’assurance annulation « toutes causes justifiées » vous êtes couvert jusqu’à 8 000 € par personne et 40 000 € par événement :
- si vous annulez en raison d’un événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié, indépendant de votre volonté
- si vous êtes dans l’impossibilité médicalement constatée de pratiquer les activités prévues au cours du voyage
Option Attentat sur le lieu de séjour (dans un rayon de 30Km et dans les 30 jours précédents l’arrivée sur le lieu de séjour). Attention, cette option est limitée à des cas précis, veuillez consulter Chapka pour plus de détails.
Les conditions de souscription
Le Cap Annulation s’adresse aux voyageurs de 1 à 75 ans, de nationalité ou de résidence d’un pays de l’Union européenne, de la Suisse, de la Norvège, de Monaco et du Liechtenstein. L’assuré ne doit pas avoir été hospitalisé dans les 30 jours ayant précédé la souscription du contrat.
Les taxes d’aéroport ne sont pas remboursées (la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser ces taxes).
Les tarifs du contrat Cap Annulation
À partir de 15 € par personne en fonction de la durée du séjour.
Questions sur Cap Annulation
L’assurance Cap Annulation c’est la garantie de préserver son argent en cas de pépin. Toutes les conditions générales de vente des voyagistes comprennent des frais en cas d’annulation après la réservation. Il s’agit du barème d’annulation. Selon les conditions de votre annulation, vous pouvez perdre toute la somme que vous avez investie dans ce voyage. La garantie Cap Annulation vous assure de préserver vos frais.
Ce contrat vous permet de récupérer les sommes engagées pour un voyage en cas d’obligation d’annulation. Le motif d’annulation doit bien sûr être soudain, indépendant de votre volonté, imprévisible et justifié. Il s’agit donc de conditions extérieures, dont vous n’avez pas connaissance au moment de la réservation du voyage.
Exemples de cas couverts :
- une maladie soudaine qui empêche de prendre l’avion
- décès de l’animal de compagnie la veille du voyage
- un contrôle fiscal imprévu
- le changement ou le refus des congés par le patron au dernier moment
- une jambe cassée avant le départ, etc.
Exemples de cas non pris en charge :
- vaccins non faits pour le voyage
- grève de la compagnie aérienne
- passeport périmé, etc.
Cap Annulation doit être souscrit au moment de l’achat de votre voyage, au maximum dans les 48 heures après la réservation. Si vous achetez une prestation supplémentaire pour votre voyage, vous devez le signaler à Chapka pour qu’elles soient comprises dans votre assurance Cap Annulation.
Si vous avez souscrit l’assurance Cap Annulation, vous pouvez la faire fonctionner dès que vous savez que vous ne pourrez pas partir à cause d’un événement extérieur. Vous allez d’abord annuler votre réservation de séjour linguistique auprès de Travel and Speak.
Ensuite, vous allez ouvrir un dossier sinistre d’annulation avec Chapka. Le lien pour le faire est le suivant : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=sinistre. Vous aurez bien sûr besoin de justifier cette annulation et de déterminer le montant pour lequel vous êtes lésé.
Les documents demandés sont :
- la facture de votre voyage linguistique
- la facture d’annulation de Travel and Speak
- le barème d’annulation
- la justification de votre non départ (acte de décès, certificat médical, décompte sécurité sociale, attestation de refus des congés, etc.)
Remarque : cette liste n’est pas exhaustive et d’autres documents pourront vous être demandés.
En cas d’annulation d’un voyage, des frais d’annulation s’appliquent. Chaque voyagiste applique un barème pour calculer le montant. Selon le délai, vous pouvez perdre jusqu’à la totalité des sommes facturées. Cap Annulation prendra ce montant en charge si vous justifiez l’annulation de votre séjour.
L’assurance va donc vous indemniser en fonction du barème du voyagiste et de la date de l’événement qui vous oblige à rester chez vous. Certains frais de voyage ne sont jamais remboursés par les assurances : les frais de dossier de voyage, la prime d’assurance, les frais de visa ou encore les taxes aéroport. Il existe aussi une franchise qui varie selon la cause de l’annulation.
Avec Chapka, tous les voyageurs indiqués sur le contrat bénéficient des mêmes prestations, même si un seul peut justifier la cause du non départ. Si vous voyagez en famille, tous les membres de votre foyer fiscal peuvent annuler. Si c’est un voyage en groupe, seuls 6 voyageurs peuvent bénéficier de Cap Annulation si l’un d’eux justifie la cause.
Par exemple : vous partez en famille et votre enfant se casse le bras, tout le monde peut choisir de rester auprès de lui, l’assurance Cap Annulation fonctionnera.
D’abord, une assurance annulation ne peut pas fonctionner pour une raison déjà connue au moment de la réservation. Le motif d’annulation doit être un événement soudain, survenu après la réservation. De même, si vous avez une part de responsabilité dans l’annulation, vous ne serez pas couvert. Si vous n’avez pas fait vos vaccins, si vous avez enfreint la loi ou si vous avez oublié de refaire votre passeport.
Remarque : les événements tels que les attentats, catastrophes naturelles et émeutes sont généralement exclus de votre contrat d’assurance mais peuvent ici faire l’objet d’un rachat d’exclusion.
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Vous avez besoin d’un conseil ou d’un devis personnalisé ? Le prix d’un séjour linguistique varie selon la destination, la durée, le type de cours et l’hébergement. N’hésitez pas à nous écrire en remplissant le formulaire ci-dessous ou appelez-nous directement au 04.81.91.51.93, du lundi au samedi de 09h à 20h.