Cap Student

Tout simplement parce que c’est une assurance complète et parfaitement adaptée aux étudiants voyageurs. Vous êtes couverts pour un stage en entreprise, des études et du tourisme. 

Lors d’un séjour de plus de 3 mois, votre mutuelle et votre régime de sécurité sociale ne vous couvrent plus. Vous devez donc souscrire une assurance pour couvrir vos dépenses médicales en cas d’accident ou de maladie.

Attention, les assurances comprises dans les contrats de carte bancaire ne durent pas plus de 90 jours. Elles ne sont donc pas adaptées au cas d’un étudiant qui part pour un semestre ou une année. De plus, ces assurances ne fonctionnent pas dès le 1er euro dépensé, il y a toujours une franchise et le plafond des dépenses est assez bas. Autant de raisons qui font qu’il vaut mieux se tourner vers un professionnel de l’assurance voyage.

Non, vous avez le droit de refuser de souscrire au contrat proposé par votre mutuelle. Ce sont des contrats souvent coûteux pour l’assurée et qui ne couvrent pas toutes les situations.

Pour les détenteurs du visa J1 pour étudier aux États-Unis, les critères d’assurance sont très précis. Il faut donc une assurance respectant tous les critères des autorités américaines. 

Le département d’état exige de présenter une assurance santé & rapatriement qui présente des fortes garanties. La compagnie d’assurance doit aussi respecter les notations exigées par les États-Unis. En tout, 7 critères au Chapka avec son contrat Cap Student remplit.

 Travel and Speak collabore depuis des années avec Chapka concernant les assurances voyage. Nous savons qu’ils sont toujours présents pour défendre leurs assurés. Vous pouvez donc déposer une réclamation auprès des services de Chapka. Agissez en écrivant à reclamation@chapka.fr.

Cette garantie est la principale de votre contrat. Elle intervient en cas d’accident ou de maladie soudaine. Surtout, vous ne payez pas de franchise et le plafond des dépenses est illimité. Cap Student couvre les frais médicaux d’urgence comme l’hospitalisation courte ou longue durée, les consultations, la pharmacie et les examens médicaux prescrits. 

En cas de maladie (bronchite, grippe, angine, infection urinaire, appendicite, etc. ) ou en cas de maux de dents insoutenables, vous pouvez consulter, Chapka prend en charge vos dépenses. Il en va de même pour de la kinésithérapie faisant suite à un accident. Cap Student couvre 75 % des frais réels pour 10 séances. 

Parce qu’en voyage vous êtes parfois moins attentif au Code de la route, notez bien que tous les frais liés à un accident de deux roues (conducteur ou passager) ne sont pas couverts si vous ne portez pas de casque ou s’il s’agit d’un véhicule de plus de 125 cm cube ou si vous n’avez pas le permis adéquat.

Comme ses concurrents, Chapka ne peut pas couvrir les frais médicaux pour des maladies préexistantes et non-consolidées et des soins préventifs ou de confort.ne sont pas couverts (sauf en cas d’accident). Il en va de même pour les frais liés à la gynécologie non urgence et à la contraception. Aussi; les visites chez le médecin sans pathologie, l’ostéopathie, l’orthodontie, le mal de dos, la dermatologie, les poses de prothèses, les MST ou encore les allergies ne rentrent pas dans le contrat. 

En général, vous n’êtes pas couvert pour la pratique du sport de compétition ou si vous enfreignez la loi (port du casque à vélo compris). Enfin, une assurance ne peut pas prendre en charge des frais médicaux si le sinistre a eu lieu quand vous étiez sous l’emprise de la drogue ou de l’alcool.

Aucun, vous êtes couvert dès le 1er jour de votre contrat pour toute souscription avant le départ.

Remarque : dans le cadre de la prise en charge des frais de grossesse, un délai de carence de 180 jours est appliqué.

Un délai de carence de 12 jours s’applique pour l’ensemble des garanties, sauf en cas d’accident corporel constaté par une autorité compétente.

Vous avez le droit à 3 consultations téléphoniques avec un psychologue dans le cadre d’un événement traumatique. Si vous avez été témoin ou victime d’un événement bouleversant, contactez le plateau d’assistance qui pourra vous mettre en relation avec un psychologue.

Avec Chapka, vous pouvez pratiquer le vélo, la balade à cheval et la petite moto (tous avec port du casque). Vous pouvez aussi faire de la plongée jusqu’à 40 mètres maximum (selon votre niveau ou lors d’un baptême) et du trekking : jusqu’à 4000 mètres maximum, sur chemins balisés, sans équipements professionnels de type cordes, crampons, piolets…

Le surf, le kitesurf et le ski font aussi partie des sports couverts. La garantie comprend l’assistance-rapatriement, les frais médicaux et les frais d’hospitalisation.

Les pratiques suivantes ne rentrent pas dans le contrat : le motocross, le skateboard, le ski extrême, le saut à ski, les arts martiaux, les sports mécaniques ou aériens, la varappe, l’escalade et la spéléologie. Enfin, Cap Student ne prend pas en charge les frais médicaux liés à la pratique d’un sport en compétition officielle (donnant lieu à un classement régional, national ou international), lors d’entraînement en vue d’une compétition ou pour une tentative de records.

En cas d’accident corporel avec constat de la police ou rapport médical et que vos lunettes ont été endommagées, vous bénéficiez de 200 € de couverture.

Chapka couvre vos frais dentaires uniquement en cas d’urgence. Le plafond est de 500 € par personne par an. Si vous avez besoin de soins dentaires suite à un accident, Cap Student vous prend en charge jusqu’à 440 € par dent avec un maximum de 1 300 € par sinistre.

En cas de vol avec effraction ou agression et en cas de perte par la compagnie aérienne, votre contrat Cap Student vous dédommage jusqu’à 2 000 € (dont 1 000 € pour les objets de valeur). 

Certains objets ne sont pas couverts s’ils sont dans les bagages. C’est le cas des bijoux et des ordinateurs portables par exemple. Aussi, les assurances ne couvrent pas les téléphones portables, les moyens de paiement (espèces et cartes de crédit), le matériel sportif, les consommables (cosmétiques et médicaments inclus), les drones, les clés, les lunettes ou encore tous les objets achetés pendant le voyage.

Vous devez présenter la facture d’achat ainsi que la preuve du sinistre (déclaration de perte, de vol, attestation de la compagnie aérienne, etc.). Cap Student va appliquer un taux de vétusté qui fonctionne selon la date d’achat. Par exemple, un objet acheté il y a plus de 2 ans et moins de 3 ans sera remboursé à un taux de 55 %.

Il s’agit du même type d’assurance qui est obligatoire en France. Elle vous couvre pour des dommages matériels ou corporels envers un tiers. En cas de responsabilité (non intentionnelle), le tiers peut donc être dédommagé par Cap Student.

Oui, si vous louez un bien, Cap Student assure à hauteur de 100 000 €. Cette garantie fonctionne pour les incendies, les explosions et les dégâts des eaux pour lesquels vous avez une part de responsabilité.

Non, votre assurance Cap Student vous couvre pour votre personne (secours, hospitalisation, rapatriement). Mais si vous aimez la voiture de location, le véhicule d’un tiers ou que vous blessez quelqu’un durant la conduite, vous n’êtes pas assuré. Vous devez absolument souscrire une assurance auto si vous conduisez à l’étranger.

Avec Cap Student, tous vos frais médicaux sont pris en charge pour une hospitalisation de plus de 24 heures. Mais en plus, entre le 6ème et le 10ème jour d’hospitalisation, vous bénéficiez d’une prime de 30 € par jour. Vous pouvez les dépenser à votre guise.

Cette garantie de Cap Student fonctionne dans deux situations :

• si vous décédez dans les 2 années suivant un accident survenu pendant la période du contrat (décès lié à un sinistre ayant été déclaré à l’assurance), vos bénéficiaires légaux peuvent toucher une prime d’un montant maximum de 10 000 €.
• si vous vous trouvez en situation d’invalidité suite à un accident survenu pendant le séjour (et que le sinistre a été déclaré). Si un médecin déclare que l’invalidité partielle ou totale est liée à cet accident, vous pouvez percevoir une somme allant jusqu’à 50 000 €.

Si la plateforme d’assistance de l’assurance valide votre déplacement, Cap Student prend en charge tous les frais liés au rapatriement. Vous ne payez rien. Le rapatriement vous ramène à votre domicile ou à l’hôpital le plus proche.

Si vous vous retrouvez seul et hospitalisé à l’étranger (plus de 72 heures pour un motif grave), vous pouvez demander au plateau d’assistance de faire venir un proche. Si la demande est acceptée, Cap Student prend en charge le billet d’avion aller-retour ainsi que 10 nuits à l’hôtel (50 € par nuit).

Votre assurance prend en charge un billet aller-retour si vous devez veiller un proche qui est hospitalisé (plus de 72 heures pour un motif grave) ou pour vous rendre aux funérailles d’un proche. Contactez le plateau d’assistance qui validera la prise en charge. Par “proches”, Chapka entend : le conjoint, les ascendants ou descendants direct (grands-parents), le frère ou la sœur ainsi que le beau-père ou la belle-mère. Cette garantie fonctionne une fois par an par assuré.

La première démarche à faire est de déclarer le vol aux autorités locales. Pour refaire vos papiers, vous devez vous contacter les services consulaires de votre pays de résidence. Si vous n’avez plus d’argent ni de carte bancaire, Cap Student vous avance 500 €, le temps de trouver une trouver une solution. Attention, cette somme devra être remboursée.

L’assurance prend en charge les frais de secours en cas d’accident et les frais de recherches en cas de disparition. Le plafond est de 5 000 €, et la prise en charge est effective uniquement si les secours et les recherches sont organisés par des sauveteurs professionnels et les autorités locales. 

Si vous êtes mis en accusation et que vous allez être incarcéré, vous avez le droit à une assistance juridique de Cap Student. Cette garantie fonctionne si les faits reprochés ne sont pas d’ordre criminel. Les honoraires d’avocat sont pris en charge à hauteur de 3 000 €. Aussi, il est possible d’obtenir une avance sur la caution pénale d’un montant maximum de 7 500 € (à rembourser dans les 3 mois).

En cas de retard d’avion de plus de 4 heures entraînant une correspondance ratée, Cap Student vous indemnise à hauteur de 300 €. Remarque : cette garantie ne fonctionne pas en cas de grève.

Oui, si vous rentrez pour des vacances ou pour un retour anticipé, l’assurance Cap Student fonctionne tant que le contrat est valide. Les frais médicaux d’urgence sont pris en charge pour 30 jours consécutifs.  Si vous n’avez plus de couverture de sécurité sociale, Cap Student vous rembourse dès le premier euro, sinon ça sera en complément. Le plafond est de 15 000 € pour des frais médicaux (d’urgence) et de 1 000 000 € pour l’hospitalisation.

Oui, Cap Student vous assure pour des séjours de tourisme pour un maximum de 90 jours en dehors de votre pays d’études. 

Chapka est conscient des montants des frais d’inscriptions dans certaines universités, notamment aux USA, en Chine et au Canada. Si vous devez interrompre vos études à cause d’une maladie grave ou suite à un accident nécessitant un rapatriement, vous perdez tous les frais engagés. Grâce à l’option “Interruption d’études”, Cap Student vous pouvez récupérer les sommes conservées par l’Université ou l’école à l’étranger (ainsi que les frais de logement). Le plafond est de 15 000 €.

Voici les cas pour lesquels l’option “Interruption d’études” de Cap Student :

• hospitalisation de plus de 30 jours
• rapatriement médical dans votre pays d’origine
• retour anticipé définitif dans votre pays de domicile (suite au décès d’un proche)

En cas de maladie, vous pouvez consulter un médecin. Vous avancez les frais pour ensuite être remboursé. Pensez à faire remplir le questionnaire médical au praticien et à garder les factures des frais engagés. Pour votre première déclaration, faites aussi une copie du visa étudiant et donnez votre RIB.

Déclarez votre sinistre en ligne (mais conservez bien tous les originaux) : www.chapkadirect.fr/sinistre

Si vous avez des problèmes dentaires qui ne peuvent pas attendre, vous pouvez bien sûr vous faire soigner pendant votre séjour. Le dentiste devra remplir le questionnaire médical. Pour vous faire rembourser, vous devez joindre celui-ci à votre déclaration avec les factures. Pour votre première déclaration, faites aussi une copie du visa étudiant et donnez votre RIB. 

Déclarez votre sinistre en ligne (mais conservez bien tous les originaux) : www.chapkadirect.fr/sinistre

Vous pouvez télécharger le questionnaire médical pour Cap Student en suivant ce lien : https://www.chapkadirect.fr/docs/731_fs.pdf.  

Le questionnaire médical est disponible également en japonais et chinois (simplifié et traditionnel).

Si vous êtes hospitalisé pour une maladie soudaine ou suite à un accident, il existe deux cas :

• si l’hospitalisation dure moins de 24 heures, vous procédez comme pour une consultation. C’est-à-dire que vous avancez les frais pour demander ensuite un remboursement.
• si l’hospitalisation dure plus de 24 heures, vous devez contacter la plateforme d’assistance de Chapka. L’assurance prendra alors contact avec l’hôpital pour que vos frais soient pris en charge.

La première chose à faire est de contacter le plateau d’assistance. Le numéro se trouve sur votre carte d’assuré et est disponible 24h/24 et 7j/7. C’est l’équipe médicale de l’assurance qui valide la prise en charge du rapatriement, n’engagez donc aucun frais sans son accord. 

Une fois le feu vert de l’assurance donné, tous les frais de déplacement sont couverts par Cap Student. Attention, si vous refusez un rapatriement préconisé par l’assurance, vous rompez votre contrat et mette fin à l’ensemble de vos droits.

Oui, avec Cap Student, vous bénéficiez de la prise en charge d’un billet aller-retour vers votre pays de résidence habituelle pour les deux cas suivants :

• l’hospitalisation grave d’un proche depuis plus de 24 h
• le décès d’un proche.

Dès que vous décidez de rentrer et avant toute dépense, contactez le plateau d’assistance pour valider la prise en charge.

Ce numéro vous est indiqué sur votre carte d’assuré. C’est le suivant : +33.1.41.85.93. 16.

Avec Cap Student, sont considérés comme proches votre conjoint, vos ascendants ou descendants directs (grands-parents compris), votre frère ou sœur et votre beau-père ou belle-mère.

Après avoir effectué une réclamation auprès de la compagnie aérienne, vous obtenez un récépissé. Avec celui-ci, vous pouvez déclarer le sinistre auprès de Chapka dans les 5 jours ouvrables. Pensez aussi à joindre le justificatif de remboursement ou de refus de prise en charge de la compagnie aérienne, la facture des effets pour lesquels vous souhaitez être remboursé, la copie du billet d’avion et la carte d’embarquement. 

Déclarez votre sinistre en ligne (mais conservez bien tous les originaux) : www.chapkadirect.fr/sinistre

Avec Cap Student, vous êtes couvert pour la responsabilité civile. Vous pouvez donc déclarer le sinistre à l’assurance dans les 5 jours. Vous devez impérativement donner les justificatifs suivants : votre déclaration circonstanciée des faits ainsi que celle du tiers (signées), la fiche déclaration du tiers, votre pièce d’identité, celle du tiers, la copie de votre passeport, votre visa / tampon d’entrée, votre billet d’avion, le RIB du payeur, le devis ou les factures de réparation ainsi qu’un maximum de photos des dommages.

En cas de dommages liées à la responsabilité locative, joignez aussi le bail de location et le rapport d’expertise.

Déclarez votre sinistre en ligne (mais conservez bien tous les originaux) : www.chapkadirect.fr/sinistre

Lors de la réservation de votre voyage linguistique avec Travel and Speak, vous pouvez souscrire très simplement au contrat en communiquant vos souhaits à votre conseiller. Tout s’effectue en ligne et le paiement est sécurisé.

Oui, une autre personne peut souscrire pour vous, vos parents par exemple. Pensez tout de même à partir avec tous les papiers relatifs au contrat sur vous (ou dans votre boîte mail).

Oui, c’est possible, mais un délai de carence de 12 jours sera appliqué par Chapka. 

Remarque : si vous êtes à l’étranger depuis plus de 2 ans, vous ne pouvez pas souscrire Cap Student.

Oui, vous pouvez le faire directement en ligne en accédant à votre espace personnel sur le site Internet de Chapka.

Il n’y en a pas ! Nous vous conseillons de souscrire avant le départ afin d’éviter le délai de carence de 12 jours qui s’applique si vous adhérez une fois arrivé sur place.

Il est obligatoire d’indiquer une date de début et une date de fin pour un contrat d’assurance. Si vous n’êtes pas sûr de vos dates de voyages, choisissez une durée moyenne (entre 3 et 6 mois), vous pourrez ensuite prolonger votre contrat si besoin.

La durée minimum de souscription est d’1 mois et le maximum est de 12 mois renouvelables autant de fois que le visa est valable.

En temps normal, la prime d’assurance est non remboursable. Mais avec Chapka, vous pouvez bénéficier d’un remboursement exceptionnel de votre prime d’assurance pour les mois non consommés. Toutefois, vous ne devez avoir jamais déclaré de sinistre pendant le séjour et il doit vous rester au moins 90 jours avant la fin du contrat.

Vous devez attendre d’être rentré puis nous faire une demande écrite par mail dans les 5 jours suivant votre retour (au-delà, la date de la demande sera considérée comme date de résiliation) en nous communiquant :

• la copie de votre billet d’avion retour
• la copie de votre passeport sur lequel figure le tampon de la douane et la page d’identification

Attention : seuls les mois non entamés peuvent vous être remboursés et 30 € de frais de gestion par personne s’appliquent.

Bien sûr, si le contrat n’a pas commencé, vous êtes remboursé (déduction faite des frais de gestion).