Politique de confidentialité & Cookies

Travel & Speak est une agence de voyages en ligne. Notre compagnie veille à la protection et de la confidentialité des données personnelles. C’est un engagement pour nous. Cette page vous informe du degré de sécurité que nous procurons à chaque internaute. Vous naviguez donc sur un site Internet en conformité avec les règlementations en vigueur sur la protection des données personnelles, applicables en Europe (RGPD) et en France.

Ce texte remplace toutes les versions précédentes. Veuillez le consulter régulièrement notre site, car cette version peut être mise à jour à tout moment.

1 – Présentation

www.travelandspeak.com est un site officiel de Travel and Speak, agence de voyages en ligne. Notre entreprise se conforme à la législation européenne sur la protection des données dans la collecte et l’utilisation des données personnelles. Le stockage sécurisé des données personnelles est garanti.

2 – Application

Le protocole de protection de vos données s’applique lors de la réservation d’un séjour linguistique. Nos conditions de vente et nos conditions d’utilisation doivent être lues par vos soins. Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, toutes pages comprises, vous déclarez avoir compris et accepté nos chartes.

3 – Politique de confidentialité

Travel and Speak est transparent avec vous quant à la collecte et à l’utilisation de vos données. Nous vous garantissons qu’elles ne sont en aucun cas transmises à un tiers. En effet, les informations personnelles que vous nous confiez sont réservées à la mise en place d’un projet de voyage. Vous placez entre nos mains votre projet, nous en prenons soin.

4 – Les données collectées

Afin de prendre contact avec vous, de réaliser un devis ou de travailler ensemble sur votre projet de séjour linguistique, nous vous demandons sur certaines pages des informations personnelles.
Vous trouverez ainsi des formulaires demandant : votre nom, votre prénom, votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone, votre nationalité, votre genre, votre date de naissance, la ville de départ souhaitée. Tout ce que nous collectons reste entre vous et nous.

Certaines informations nous sont aussi transmises automatiquement par ce qu’on appelle les cookies. Il s’agit de votre adresse IP, du jour et de l’heure de votre accession au site, du système d’exploitation que vous utilisez et de la liste des pages visitées. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site Internet et nos services. Il est possible de supprimer vos cookies en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur Internet.

5 – Conservation des données

Travel and Speak met tout en place pour conserver vos données personnelles dans un espace sécurisé. Ainsi, notre serveur bénéficie d’un protocole de protection, les accès sont personnalisés via un mot de passe et restreints à un minimum de personnes. Ces dernières sont des salariés de Travel and Speak qui sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Lors d’un paiement par carte bancaire sur le site Internet www.travelandspeak.com, vous êtes toujours sur une page sécurisée. Les transactions sont cryptées afin de protéger vos données personnelles. Nous faisons appel au prestataire STRIPE pour assurer la protection des transactions bancaires.

6 – Accès et modifications de vos données

Il est dans votre droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles. Il s’agit du droit de retrait. Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez le faire vous-même, via un lien dans le mail que vous recevez régulièrement. Mais si vous voulez accéder, modifier ou retirer vos données personnelles de nos archives, vous devez nous contacter par les moyens suivants :
Courriel : contact@travelandspeak.com
Téléphone : +33 (0) 4 81 91 51 93